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Label qui garantit un accueil et des services adaptés aux touristes à vélo

Carte d’identité :

Date de création : 2008
Type : Label territorial
Thématiques principales : Cyclotourisme, tourisme itinérant
Activités concernées : Loueurs professionnels de vélo et tout type d’hébergement
Zone géographique : Destination La Champagne
Structure porteuse : ADT de l’Aube

Description de la démarche
Le label Champagne à vélo regroupe les professionnels du tourisme (hébergements, loueurs et réparateurs de vélo) dans une démarche qualité spécifique à l’accueil des vélotouristes.

Niveaux de confort
Pas d’échelon de classement

Principales valeurs
Les valeurs fondamentales du réseau sont l’accueil, les services et les équipements adaptés aux cyclotouristes (local fermé pour les vélos, prestations adaptées…)

Déclinaisons de la gamme
Pas de déclinaison de gamme.

Modalités de contrôle
Visite de labellisation par l’ADT de l’Aube.
Renouvellement : Le label est attribué pour une durée de 3 ans.

Coût de la démarche
Aucun coût de labellisation.
Seuls les investissements éventuels pour l’équipement peuvent être à prévoir.

Comment devenir Champagne à Vélo ?

Prérequis
Respecter la réglementation en vigueur.

Objet de la qualification
Les hébergements et les loueurs-réparateurs s’engagent à suivre les critères des référentiels Champagne à Vélo (en lien ci-dessous).

Pourquoi devenir Champagne à Vélo ?

Etre labellisé Champagne à Vélo, c’est accroître sa visibilité sur le territoire et se rendre identifiable par les touristes à vélo.
C’est profiter d’une clientèle croissante au fort pouvoir d’achat.
C’est aussi intégrer un nouveau réseau de partenaires qui mène des actions de promotion du label à différentes échelles.
C’est aussi s’engager dans une démarche de tourisme durable qui vous permettra de valoriser votre prestation dans un contexte où la préservation de l’environnement est une problématique connue de tous.

Informations complémentaires :

Référentiel hébergeur

Référentiel loueur

Votre contact ADT :
Antoine LEQUY
03 25 42 50 93
antoine.lequy@aube.fr

Marque qui garantit un accueil et des services adaptés aux touristes à vélo, le long des itinéraires cyclables

Carte d’identité :

Date de création : 2012
Type : Marque collective nationale
Thématiques principales : Cyclotourisme, tourisme itinérant
Activités concernées : Loueurs professionnels de vélo, sites de visites, tout type d’hébergement touristique et Offices de Tourisme
Zone géographique : France
Structures porteuses : Association France Vélo Tourisme et CRT Centre-Val de Loire

Description de la démarche
Accueil Vélo regroupe des professionnels qui s’engagent à proposer une offre de qualité homogène de services utiles aux vélotouristes. Elle permet aux clients d’identifier les hébergements et les lieux adaptés à la pratique du vélo et de bénéficier d’un accueil et de services appropriés.

Niveaux de confort
Pas d’échelons de classement.

Principales valeurs
Les valeurs fondamentales du réseau sont l’accueil, les services et les équipements utiles et adaptés aux touristes à vélo ainsi que la qualité des prestations proposées.

Déclinaisons de la gamme
Il n’y a pas de déclinaison de gamme.

Modalités de contrôle
Visite de contrôle par l’ADT de l’Aube accompagnée de l’office de tourisme du secteur.
Renouvellement : Le label est attribué pour une durée de 3 ans.

Coût de la démarche
Le coût de 200€.

Comment devenir Accueil Vélo ?

Prérequis
Respecter la réglementation en vigueur.
Les hébergements touristiques doivent être classés.

Des offices de tourisme et réparateurs et loueurs de vélo :
Se situer à moins de 5 km d’un itinéraire cyclable balisé (Véloroute ou Voie Verte)

Des hébergements :

Se situer à moins de 5km d’un itinéraire cyclable balisé et sécurisé,
Etre classé ou suivre une démarche qualité,
Proposer des activités et des services appropriés pour les touristes à vélo.

Des sites de visites :

Se situer à moins de 5 km d’un itinéraire cyclable balisé et sécurisé,
Proposer un accueil physique.
Etre un minimum de 50 jours/an, dont les mois de juillet et d’août.

Objet de la qualification
La qualification en Accueil vélo porte sur des services spécifiques adaptés aux touristes à vélo : mettre à disposition un parc de stationnement (6 à 8 places minimum), un point d’eau potable et des sanitaires, affichage de documentation générale telle que bulletin météo, liste des hébergeurs…

Pourquoi devenir Accueil Vélo ?

« Devenir Accueil Vélo, c’est marquer votre intention de répondre aux attentes d’un public de plus en plus large, adepte des vacances en mobilité douce.
Le fort pouvoir d’achat de cette cible est incontestablement un atout pour développer votre business.
S’inscrire dans cette démarche de tourisme durable est aussi, pour vous, le gage d’être perçu positivement dans un contexte où les problématiques environnementales seront de plus en plus présentes à l’esprit du grand public.

Rejoignez cette démarche collective forte et homogène au niveau national !

A bientôt… »

Informations complémentaires :

Guide Accueil Vélo

Votre contact ADT :
Antoine LEQUY
03 25 42 50 93
antoine.lequy@aube.fr

Label garantissant la qualité environnementale des sites adhérents

Carte d’identité :

Date de création : 1985
Type : Label international
Thématiques principales : tourisme durable, environnement
Organisation concernée : Les communes, plages et ports de plaisance
Nombre de labellisés : 400 plages sur 170 communes et 98 ports en France et 4 communes dans l’Aube en 2016.
Zone géographique : Internationale
Structure porteuse : Teragir

Description de la démarche
Pavillon Bleu est un label qui distingue les communes, leurs plages et les ports de plaisance pour leur politique de développement durable. Il garantit aux visiteurs une bonne qualité environnementale des sites.

Principales valeurs
Les valeurs fondamentales du label sont le tourisme durable et l’éducation à l’environnement.
Déclinaisons de la gamme
Pas de déclinaison de gamme.

Modalités de contrôle
Procédure d’attribution du label :

Déposer un dossier de candidature auprès de Teragir.
Visite de terrain la fédération.
Présentation des dossier au jury du Pavillon Bleu, puis, si reçu, présentation au jury international.
Une visite de contrôle imprévue ou sur prise de rendez-vous est organisée pendant la saison pour rendre compte du bon respect des critères du label.

Renouvellement : Le label est attribué pour un an.

Coût de la démarche
Les frais de participation pour une commune dépendent du nombre d’habitants permanents.
Frais de retour du questionnaire / présentation du dossier au jury national :

Communes de moins de 2500 habitants : 805 €
de 2500 à 10 000 habitants : 1070 €
de 10 001 à 60 000 habitants : 1585 €
plus de 60 000 habitants : 1785 €

Frais de montage du dossier jury international : 120€

Les frais de participation pour un port de plaisance dépendent du nombre d’anneaux.
Frais de retour du questionnaire / présentation du dossier au jury national :

Moins de 100 anneaux : 345€
De 100 à 500 anneaux : 510€
De 501 à 1000 anneaux : 685€
1001 à 2500 anneaux : 965€
Plus de 2500 anneaux : 1105€

Frais de montage du dossier jury international : 120€

Tarifs 2017, donnés à titre indicatif.

Comment devenir Pavillon Bleu ?

Prérequis
Démarche volontaire
Etre une commune aux abords d’un lac ou un port de plaisance.

Objet de la labellisation
Pour les communes et plages, 4 catégories de critères :

Education à l’environnement,
Environnement général,
Gestion des déchets,
Gestion de l’eau.

Pour les ports de plaisance, 4 catégories de critères:

Education à l’environnement,
Gestion du site,
Gestion des déchets,
Gestion du milieu.

Pourquoi devenir Pavillon Bleu ?

Pavillon Bleu est un label qui distingue les communes investies dans une politique de tourisme durable. Le drapeau augmente sa visibilité puisque plus de 65% des Français ont connaissance du label Pavillon Bleu et 78% d’entre eux désireraient passer des vacances dans le site labellisé (sondage de l’institut LH2, source www.pavillonbleu.org).

Informations complémentaires :

Critère port de plaisance, critères communes et plages, modalités du label
www.pavillonbleu.org

Votre contact CDT :
Nicolas DENOYELLE
03 25 42 50 76
nicolas.denoyelle@aube-champagne.com

Label de promotion des destinations écotouristiques

Carte d’identité :

Date de création : 1964
Type : Label national
Thématiques principales : Ecotourisme
Organisation concernée : Les communes de moins de 10 000 habitants
Nombre de labellisés : près de 500 destinations Stations Vertes en 2017
Zone géographique : France
Structure porteuse : Fédération française des Stations Vertes de Vacances et des Villages de Neige

Description de la démarche
Une Station Verte est une destination respectueuse de l’environnement. L’offre est complète puisqu’elle propose une gamme d’hébergement varié, des équipements touristiques et de loisirs, des commerces, services…

Principales valeurs
Les valeurs fondamentales du label sont : la diversité de l’offre touristique dans le respect de la Nature et la promotion des terroirs.

Déclinaisons de la gamme
La gamme Station Verte comprend le label Villages de Neige pour les petites communes de montagne.

Modalités de contrôle
Procédure d’attribution du label comprend 4 étapes (en lien ci-dessous).

Envoi dossier de candidature suivi d’une 1ère étude de la demande
Dossier en ligne complété suivi nouvelle étude de la candidature.
Auto-évaluation du niveau « d‘ écotouristicité» et envoi d’une délibération de l’organe délibérant de la commune.
Visite de la commune.

Coût de la démarche
Les frais de cotisation au label varient en fonction du nombre d’habitants de la communes :

Communes de moins de 2 000 habitants : 832€
De 2 001 à 5 000 habitants : 1 379€
De 5 001 à 8 000 habitants : 2 211€
De 8 001 à 10 000 habitants : 2 757€

Tarifs 2017, donnés à titre indicatif.

Comment devenir Station Verte ?

Prérequis
Démarche volontaire
Etre une commune de moins de 10 000 habitants.

Objet de la labellisation
Les communes labellisées Station Verte s’engagent à respecter différents critères s’appuyant sur :

Une offre permanente et organisée de loisirs
Une destination respectueuse de l’environnement
Un Office de Tourisme permanent
200 lits touristiques en hébergements variés
Des services, des commerces, des aires de jeux, espaces verts
Des espaces de découvertes : nature, visites, produits du terroir

Pourquoi devenir Station Verte ?

Station Verte est le 1er label d’écotourisme de France.
Les Stations Vertes bénéficient des actions de communication mutualisées à l’échelle nationale et d’un réseau de près de 550 destinations. Chaque année, les communes assistent au Congrès national des Stations Vertes, lieu de rencontres et d’échange entre collectivités et professionnels du tourisme.
L’attribution du label c’est aussi valoriser une politique touristique territoriale et cibler le public famille.

Informations complémentaires :

Charte Station Verte, étapes du dossier de candidature, montants de la cotisation
www.stationverte.com

Votre contact CDT :
Nicolas DENOYELLE
03 25 42 50 76
nicolas.denoyelle@aube-champagne.com

Démarche visant à promouvoir le tourisme sur le thème du vin et de la vigne

Carte d’identité :

Date de création : 2009
Type : Marque collective nationale
Thématiques principales : Œnotourisme
Activités concernées : Tout type d’hébergement, les caves ouvertes au public, la restauration, les sites patrimoniaux, les Offices de Tourisme, les agences réceptives, les événements, les activités sportives ou de loisirs, de bien-être et de santé
Zone géographique : France
Nombre de destinations labellisées : 60 destinations en 2016
Structure porteuse : Ministères du tourisme et de l’agriculture, gestion effectuée par Atout France.

Description de la démarche
Vignobles & Découvertes a pour but d’offrir plus de lisibilité aux clients et à la destination. L’objectif est de développer l’attractivité touristique des régions viticoles par une mise en valeur des richesses et une mise en réseau des différents acteurs.
Elle permet d’identifier des destinations touristiques situées dans les vignobles, proposant une offre complète de qualité (correspondant à une pratique de court séjour) pertinente sur la thématique du vignoble.

Niveaux de confort
Pas d’échelon de classement.

Principales valeurs
Les valeurs fondamentales du réseau sont la qualité de l’accueil, l’authenticité, la sensibilité à l’univers du vin, le goût de la transmission, la consommation responsable et l’ouverture du vignoble vers le patrimoine naturel, culturel et humain.

Déclinaisons de la gamme
Pas de déclinaison de gamme.

Modalités de contrôle
Les établissements désireux de porter la marque « Vignobles & Découvertes » doivent s’adresser à l’ADT de l’Aube. Les dossiers de candidature doivent être déposés aux dates proposées par Atout France (généralement 1 fois/an)
Renouvellement : La marque est attribuée pour une durée de 3 ans.

Coût de la démarche
La démarche d’attribution de la marque est gratuite.

Comment devenir Vignobles & Découvertes ?

Prérequis
Les destinations et activités pouvant être labellisées doivent répondre à des conditions précises d’éligibilité.
Les prestations doivent être situées sur l’aire de la destination « Côte des Bar »

Objet de la labellisation
La sélection des structures de la destination repose sur plusieurs exigences que vous retrouverez dans le référentiel en lien ci-dessous.

Pourquoi devenir Vignobles & Découvertes ?

Le mot du label

« Pour les professionnels du tourisme et de la viticulture, la marque permet :

d’améliorer la lisibilité de l’offre qui reste difficile d’accès compte tenu de la multiplicité des produits et des appellations ;
d’accroître la fréquentation et la consommation touristique grâce à ce facteur d’attractivité ;
de développer le débouché tourisme pour la filière viticole. »

Informations complémentaires :

Référentiel hébergement
Référentiel restaurant
Référentiel activité sportive et de loisirs
Référentiel événement
Référentiel office de tourisme
Référentiel site patrimonial
Référentiel agence réceptive
Carte de l’aire de labellisation

Acte d’engagement nouveau partenaire
Acte d’engagement renouvelé

Votre contact ADT :
Antoine LEQUY
03 25 42 50 76
antoine.lequy@aube.fr

Carte d’identité :

Date de création : 2004
Type : Label
Thématiques principales : Environnement, valorisation du terroir local
Hébergements concernés : Les villages vacances Cap France
Zone géographique : France
Structure porteuse : Cap France

Description de la démarche
Premier label de tourisme durable en France certifié ISO 14001. Chouette Nature, proposant des séjours responsables, intègre les valeurs du développement durable en mettant en place des actions concrètes et des pratiques quotidiennes (tri des déchets, kit pique-nique zéro déchet d’emballage, sensibilisation à l’écologie…).
Le label repose avant tout sur le volontariat des équipes des villages labellisés. Il s’appuie sur un référentiel de 115 critères intégrant tous les domaines d’activités et visant à en limiter l’impact sur notre environnement.

Niveaux de confort
Pas d’échelon de classement, ce sont les villages vacances de Cap France qui peuvent être classés de 1 à 3 cœurs ou 3 cœurs privilège.

Principales valeurs
Les valeurs fondamentales du label sont le respect de l’environnement (naturel, culturel et social), le développement durable ainsi que la sensibilisation des vacanciers à un tourisme responsable.

Déclinaisons de la gamme
Le label propose une déclinaison de la gamme par destination et par thématique :

Mer, Montagne et Campagne
Culture, randonneurs, gastronomie, bien-être, sportif et séjour insolite.

Modalités de contrôle
Visite d’engagement dans le label effectué par deux membres du comité de pilotage, suivie d’une visite d’audit réalisée par un auditeur externe (Afaq-Afnor).
Renouvellement : Visite de suivi au maximum tous les trois ans, et lors d’un changement de directeur.

Coût de la démarche
Se rapprocher du label pour plus d’informations.

Comment devenir Chouette Nature ?

Prérequis
Adhésion au réseau Cap France.
Démarche volontaire.
Respect du code de l’environnement et des réglementations locales en vigueur.

Objet de la labellisation
La labellisation porte sur des engagements à mettre en place des bonnes pratiques liées au respect de l’environnement et au développement durable (gestion des déchets, de l’eau, nature et paysages…).

Pourquoi devenir Chouette Nature ?

Le mot du label

« Chouette Nature, c’est avant tout une confirmation de l’action sur les territoires des villages Cap France.
C’est aussi un engagement fort vers un tourisme davantage tourné vers le pays d’accueil, moins consommateur, plus observateur. »

Votre contact CDT :
Nicolas DENOYELLE
03 25 42 50 76
nicolas.denoyelle@aube-champagne.com

Label qui promeut les communes rurales riches d’un patrimoine de qualité

Structure porteuse : Association les Plus Beaux Villages de France

Description : Depuis sa création en 1982, l’association « Les Plus Beaux Villages de France » qui compte 153 villages répartis dans 21 régions et 68 départements, a ancré sa stratégie autour de trois valeurs :

préserver et valoriser la qualité du patrimoine des villages ;
accroître leur notoriété tout en maîtrisant leur fréquentation ;
favoriser le développement économique.

Les communes doivent satisfaire les 30 critères de la charte qualité Plus Beaux Villages de France dont 3 critères éliminatoires : attester d’une dimension rurale (une population agglomérée maximale de 2000 habitants), posséder 2 sites ou monuments protégés, prouver une adhésion collective au projet (délibération du Conseil municipal).

Coût de la démarche : Une contribution forfaitaire de 800 € complétée d’une participation en fonction du nombre d’habitant.

Plus d’informations :

Présentation complète du label, charte qualité, fonctionnement, coût de la démarche

Votre contact CDT
Nicolas DENOYELLE
03 25 42 50 76
nicolas.denoyelle@aube-champagne.com

Marque destinée à la clientèle à besoins spécifiques, mettant en avant l’accessibilité des lieux et des hébergements touristiques

Carte d’identité :

Date de création : 2001
Type : Marque d’état
Thématiques principales : Handicap – Tourisme
Activités concernées : Tout type d’hébergement touristique, tous les sites de loisirs et de culture, les restaurants, certaines activités sportives et les Offices de Tourisme
Zone géographique : France
Nombre de sites labellisés : plus de 5 536 établissements au 31 décembre 2016
Structure porteuse : Délégation à l’ Association Tourisme et Handicaps par le Ministère en charge du Tourisme

Description de la démarche
La marque Tourisme & Handicap, destinée à la clientèle handicapée, a pour objectif d’apporter une information fiable, descriptive et objective sur l’accessibilité des lieux de vacances et de loisirs. La marque tient compte des quatre types de handicaps et développe une offre touristique adaptée et intégrée à l’offre généraliste.

Niveaux de confort
Pas d’échelon de classement.

Principales valeurs
Les valeurs fondamentales de la marque sont l’accessibilité des équipements touristiques en autonomie et une information fiable, descriptive et objective de celle-ci, en direction de la clientèle handicapée.

Déclinaisons de la gamme
La marque prend en compte les 4 différents types de handicaps : moteur, mental, auditif et visuel.

Modalités de contrôle
Une procédure déconcentrée et simplifiée est mise en place depuis le 1er janvier 2016

Demande auprès de l’instance locale,
Grille d’auto-évaluation permettant d’apprécier l’accessibilité de la structure.
Dépôt de la candidature.
Visite d’évaluation.
Etude du dossier en commission.
La labellisation peut être accordée pour 2, 3 ou 4 handicaps.

Renouvellement : La marque est attribuée pour une durée de cinq ans, renouvelable après le contrôle du maintien des critères d’accueil et d’accessibilité.

Coût de la démarche
La procédure d’attribution de la marque par le CDT de l’Aube est gratuite
Seul le coût du panneau de signalisation, une fois la marque obtenue : environ 240€ TTC est à prévoir.

Comment devenir Tourisme et Handicap ?

Prérequis
Démarche volontaire.

Objet de la labellisation
L’obtention de la marque porte sur des critères d’accessibilité d’accueil et de prestations définis dans un cahier des charges et une grille d’évaluation spécifiques au type de structures.
Certains sont indispensables et obligatoires, d’autres conseillés ou recommandés dans le cadre d’une démarche qualité.
Exemples de critères vérifiés : sensibilisation du personnel, accueil du public, sécurité, signalétique, cheminements, équipements des chambres…)

Pourquoi devenir Tourisme & Handicap ?

Le mot de l’association

« Pour les professionnels du tourisme, c’est un avantage concurrentiel.
La marque Tourisme et Handicap est d’abord une reconnaissance : elle sanctionne les efforts des professionnels du tourisme en matière d’accessibilité et d’accueil des clientèles spécifiques.

Tous ceux qui ont demandé à être Tourisme & Handicap s’affirment comme des acteurs et des ambassadeurs de l’accueil du public handicapé.
Leur choix en faveur de ce public spécifique va de pair avec une réflexion commerciale parfaitement raisonnée : en arborant la marque, ils mettent en avant un avantage concurrentiel important sur le plan national, européen et international.

La présence de la marque Tourisme et Handicap sur chacun de leurs documents attire en effet vers leurs sites une nouvelle clientèle au pouvoir d’achat non négligeable. »

Informations complémentaires :

Formulaire de candidature, règlement d’usage, cahier des charges

Mise en garde face au démarchage abusif lié à l’accessibilité

Votre contact ADT :
Claire GARNICHAT
03 25 42 50 96
claire.garnichat@aube.fr

Label qui promeut les petites villes touristiques de 2 000 à 20 000 habitants

Structure porteuse : Association les Plus Beaux Détours de France

Description : Depuis sa création en 1998, le label vise à proposer une offre touristique hors des zones les plus fréquentées qui concentrent près de 80% des visiteurs. Aujourd’hui, plus de 100 communes sont membres du réseau. Les villes adhérentes doivent répondre à des critères de sélection qui ont pour but de figurer parmi les lieux d’accueil les plus beaux de France. La ville doit compter entre 2 000 à 20 000 habitants, être à l’écart des grands axes routiers, posséder un patrimoine monumental et des bâtiments classés ou inscrits aux monuments historiques, avoir une capacité d’accueil hôtellerie permanente, un Office de Tourisme ouvert toute l’année…

Plus d’informations sur : www.plusbeauxdetours.com

Votre contact CDT
Nicolas DENOYELLE
03 25 42 50 76
nicolas.denoyelle@aube-champagne.com

Label qui distingue les communes soutenant les traditions et savoir-faire locaux

Structure porteuse : Association « Villes et Métiers d’art »

Description : Créé à l’initiative d’élus locaux en mai 1992 à l’occasion de rencontre avec des professionnels soucieux de promouvoir toute la richesse et la diversité des métiers d’art dans leur ville, le label Ville et Métiers d’Art regroupe une sélection de 70 communes qui ont l’excellence et l’authenticité en tête.

Plus d’informations sur : www.vma.asso.fr

Votre contact CDT
Nicolas DENOYELLE
03 25 42 50 76
nicolas.denoyelle@aube-champagne.com