Mon offre globale Elloha

Professionnel du tourisme, quelque soit votre métier, la plateforme de commercialisation Elloha est faite pour vous !

Votre offre

hebergeurs

Adaptée pour l’hébergement, les activités de loisir, l’oenotourisme…

Commercialisée

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Un accès unique pour la gestion de votre offre

Diffusée

diffusion

Une diffusion sur :

  • votre site web
  • les sites des offices de tourisme
  • les sites du CDT de l’Aube en Champagne
  • les sites de vos partenaires

Gérée

gérer

A votre disposition :

  • un planning unique et en temps réel
  • une synchronisation avec les centrales de
    réservation
  • un coût modéré : l’offre de base est
    gratuite

Je veux en savoir plus

Je connais déjà

Sous toutes réserves de l’évolution de l’épidémie en France et en Europe, la reprise des réservations touristiques en ligne pourrait se faire au mois de mai prochain avec un retour à la normale en juillet et août – selon les spécialistes du groupe Lastminute.

De grosse difficultés pour les prestataires les moins « digitalisés »

 

Selon les spécialistes du secteur, chaque nouvelle crise a apporté son lot de changements profonds dans les modes de consommation et les réservations en ligne vont devenir la règle pour les consommateurs :

  • plus facile pour réserver et annuler son voyage, sa réservation,
  • plus simple et plus direct pour avoir les bonnes infos au bon moment,
  • plus rassurant aussi grâce aux avis des consommateurs,

 

Lors de la reprise, les acteurs non digitalisés seront littéralement délaissés par  les consommateurs qui vont privilégier les plateformes et les sites où l’offre se réservera et s’annulera facilement. Il faut donc se préparer rapidement à ce changement et mettre à profit ces temps pour commencer sa commercialisation en ligne.

Le Direct est plus facile à gérer

Les voyageurs découvrent l’intérêt de réserver en direct leur hôtel, leur billet d’avion ou de train car, en ces périodes d’intenses annulations, passer par un OTA (Online Tourism Agency) ne garantit pas toujours d’obtenir gain de cause auprès des hôteliers ou des compagnies de transports; les conditions consenties aux OTAs étant sensiblement différentes de celles, plus souples, accordées aux clients, en direct.

Expedia, par exemple, a littéralement été noyé sous les appels de clients affolés à l’idée de récupérer « leurs billes » en raison d’annulations imprévues. L’OTA a reconnu cette semaine que :« De nombreux clients qui ont réservé un voyage via des agences de voyages en ligne ont eu des difficultés à se connecter avec des conseillers en voyages ou à annuler et modifier des plans directement sur ces sites. Nos équipes reconnaissent les défis auxquels nos clients ont été confrontés en essayant de nous contacter, et elles sont résolument concentrées à les aider dans cette situation sans précédent ».

Mais, comme en témoignent les commentaires furieux sur le web, pour de nombreux voyageurs, annuler via les OTAs dans ces circonstances et du nombre de  demandes reçues devient un véritable marathon. Des difficultés que certains envisagent d’éviter dans le futur par un plus grand recours aux réservations directes.

Lancer vous sur Elloha – La solution choisie par l’Aube en Champagne

Parce ce que vous êtes un professionnel du tourisme et que nous souhaitons développer l’attractivité touristique de notre territoire, nous vous offrons aujourd’hui la possibilité de vous commercialiser sur la plateforme Elloha.

En vous inscrivant gratuitement sur Elloha vous aurez la possibilité de développer vos ventes sur votre propre site internet et sur celui de vos partenaires et Offices de Tourisme.

Proposez vos offres et vos produits en fonction de leur disponibilité et selon un planning unique. Découvrez cette nouvelle opportunité et testez gratuitement Elloha.

 

Votre destination, votre business

Votre établissement est une destination à part entière et notre destination existe grâce à des adresses comme la vôtre ! Voyez comment, ensemble, nous pouvons faire prospérer et votre activité et toute la destination !

Pour tous les pros du tourisme et des loisirs !

Quel que soit votre métier, notre plateforme de commercialisation est faite pour vous !

En rejoignant la plateforme de commercialisation de l’Aube en Champagne, vous bénéficierez d’un outil, de conseils et de réponses concrètes pour vous aider à développer plus de revenus et votre chiffre d’affaire. Nous vous aidons à développer vos réservations directes.

La plateforme de commercialisation de l’Aube en Champagne est une initiative du Comité Départemental du Tourisme de l’Aube et des Offices du Tourisme de l’Aube, en collaboration avec Yschools.

En rejoignant Elloha, c’est tout un écosystème qui se mobilise pour vous accompagner, aussi vous pourrez :

  • Contacter le référent dans chacune des structures touristiques (CDT Aube en Champagne et Offices de Tourisme votre secteur)
  • Joindre l’équipe Elloha, pour toutes les questions techniques
  • Etre accompagner dans la création de vos produits par Yschools et accéderez à un cursus de formation en présentiel et à distance

Nous équipons gratuitement votre site !

sécurisé

Vous bénéficiez d’un moteur de réservation qui donne une garantie totale à vos clients: ses données bancaires sont hautement sécurisées

temps réel

Vos clients consultent vos offres et vos disponibilités en temps réel. À chaque réservation, ils reçoivent une confirmation immédiate par mail.

responsive

Votre moteur de réservation s’adapte à tous les formats, de l’ordinateur de bureau au téléphone mobile (60% du trafic).

votre argent direct

Les données bancaires du client (garantie ou paiement effectif, partiel ou total) sont directement adressés sur votre compte en banque, sans le moindre intermédiaire.

multilingue

Vous touchez encore plus de voyageurs étrangers grâce aux 8 langues dont est équipé votre nouveau moteur de réservation.

mobile et libre

Gérez votre planning et vos réservations en toute liberté grâce à l’application gratuite ellohapp (compatible iPhone et Android).

Gérez votre planning où que vous soyez

Avec la version mobile de son planning unique, notre plateforme vous simplifie la vie.

Vous vous distribuez sur votre site et sur plusieurs canaux en même temps sans risque de surbooking.

Vous pouvez aussi gérer votre planning d’un seul doigt depuis votre téléphone mobile où que vous vous trouviez

Vous souhaitez découvrir gratuitement la plateforme ? Contactez nous.

Je veux tester Elloha !

Accédez à des dizaines d’options pour gagner plus !

Moteur de réservation

Planning unique

Cartes Cadeaux

Générateur de site

Synchronisation OTAs

Vendez-vous sur tous les canaux !

Profitez d’un planning unique

synchronisé aux plus grands portails du marché !

Profitez d’options Elloha au meilleur prix !

Grâce au partenariat, bénéficiez de remises exceptionnelles sur les abonnements elloha

Startup

Votre planning unique
Votre moteur de réservation
Votre application mobile de gestion

Connect

Toute l’offre Startup, plus :

Votre connexion multi-canal
Vendez des cartes-cadeaux
Générez simplement vos factures

Magic
Toute l’offre Connect, plus :

Créez votre site internet en 2 mn
Constituez votre fichier client
Acceptez vos cartes-cadeau en ligne
Choisissez parmi plus de 40 modèles

0€ par mois,
au lieu de 19€

30€ par mois,
au lieu de 39€

39€ par mois,
au lieu de 49€

Comité Départemental du Tourisme
de l’Aube en Champagne

Support et accompagnement

Rodolphe Goudron
rodolphe.gourdon@aube.fr
03 25 42 50 95

Camille Boulegue
camille.boulegue@aube.fr
03 25 42 50 82

Elloha

L’Equipe support
via le Chat dans votre espace Elloha

Prendre rendez-vous
avec l’équipe Elloha

Foire aux Questions

Notre mission est d’accompagner les entreprises du tourisme et des loisirs de notre destination (quelle que soit leur taille) dans le développement de leur performance économique afin de contribuer à développer l’attractivité des territoires. La commercialisation en ligne est un enjeu crucial pour tous les professionnels du tourisme et des loisirs. Notre mission est de vous mettre à disposition des outils adaptés et de vous accompagner pour vous aider à développer votre business en ligne. Elloha est un outil qui permet de gérer une vente intégralement par internet de la prise de contact au paiement.

Nous vous fournissons des outils adaptés pour vous permettre de vous distribuer en ligne, en direct sur votre site, mais également sur les principales grandes agences en ligne (comme Booking ou Airbnb,…) et sur le site de votre destination. Nous vous accompagnons pour mettre en œuvre les bonnes méthodes et les meilleures pratiques. Notre objectif final ? Que les entreprises du tourisme et des loisirs d’Aube en Champagne développent leur business et tenant compte des grandes agences en ligne, mais, sans subir une trop forte pression commerciale de leur part.

La plateforme de vente en ligne est accessible aux prestataires classés, labellisés ou partenaires de l‘un des offices de tourisme de l’Aube en Champagne. Les prestations dont nous faisons la promotion ont obligatoirement été visitées. C’est pour nous une garantie de proposer au grand public une offre respectant un niveau minimum de confort.

Nous avons conclu un partenariat avec la plateforme elloha qui vous permet d’accéder gratuitement à la première version de leur abonnement proposant la vente en ligne (0€ au lieu de 19€), d’accéder également à un Channel Manager (30€ au lieu de 39€ par mois) et à un générateur de site (39€ au lieu de 49€ par mois pour les 3 prestations). Que vous receviez une ou plusieurs réservations, vous ne payez rien de plus ! Aucune commission !

Oui, absolument ! Vous disposez d’un référent au sein de chacun des offices de tourisme de l’Aube en Champagne. Les équipes d’Aube en Champagne sont également à votre disposition, de même que l’équipe d’elloha. Des formations organisées en présentielle et à distance seront organisées par Yschools qui vous accompagnera et vous formera, si besoin, à la constitution de votre offre, aux logiques de vente en ligne, à la gestion des prix et du Yield Management. Vous serez accompagné(e) à tout moment, de la création de votre compte jusqu’au paramétrage de vos prix ou pour toute question qui vous poserait souci à tout moment de l’utilisation de la plateforme.

Le système propose au client de payer leurs achats via un paiement sécurisé par carte bleue. Ils peuvent soit uniquement communiquer leur carte bancaire en garantie (le client n’est pas débité et vous paie directement à son arrivée chez vous). Si vous n’avez pas de terminal de paiement, la plateforme vous propose soit l’option Stripe, l’un des leaders mondiaux du paiement en ligne qui vous permet d’actionner directement les paiements depuis la plateforme elloha pour un coût de 3% par prélèvement. Soit l’option PayBox qui vous permet de connecter votre compte Elloha à votre compte VAD (Vente A Distance) négocié avec votre banque ou votre trésorerie. Dans ce cas, vous ne payez de commission bancaire qu’à votre banque au taux que vous avez négocié.

Exactement ! Vous ne payez aucun frais si vous ne débitez rien via Stripe. Exemple, pour une réservation de 200€, il est possible que vous ne préleviez qu’un acompte de 30%, soit 200€ x 30% = 60€. Dans ce cas, la commission Stripe sera de 60€ x 3%, soit 1,80€ de frais seulement. Si vous encaissez le solde de la réservation directement chez vous (200 € – 60€= 140€), vos frais seront de 0€ sur cette partie-là de votre réservation. Au total, votre réservation de 200€ ne vous aura coûté que 1,80€ de frais, soit un peu moins de 1% …

Avec la vente en ligne, vous allez professionnaliser les échanges avec vos clients. Un grand nombre de tâches sont automatisées : édition de devis, paiement, relance, planning de disponibilités, message de confirmation… Autant de temps libéré pour une relation client personnalisée.

La solution permet de diffuser vos prestations sur le site Internet de votre territoire, les plateformes de vente en ligne telles Booking, Airbnb, Trip Advisor…etc (option payante), sur votre page Facebook ainsi que votre site internet, si vous intégrez le widget de réservation.

Il y 2 cas possibles:

– Votre solution de vente en en ligne est en passerelle (dispose d’un connecteur) avec elloha. Les disponibilités sont synchronisées en temps réel (Ex : ITEA et Gîte de France). Pour diffuser votre offre sur le site de l’office de tourisme, vous devrez seulement demander à votre prestataire de vente en ligne d’ouvrir le canal de vente vers le site de l’office de tourisme.

– Votre solution de vente en en ligne n’est pas en passerelle avec elloha. Nous vous proposons un webplanning pour alimenter le site de l’office de tourisme. Une formation vous sera délivrée pour exploiter ces outils. Dans ce cas, vous devrez continuer d’alimenter les autres plannings (Booking, Expédia, … etc.)

Vous disposez d’une solution hôtelière parmi celles listées ci-dessous, demandez à vous connecter directement afin que nous puissions directement synchroniser vos prix et vos disponibilités:

ReservIT, D-Edge (ex-Availpro), CToutVert, Webcamp, Thelis, ITEA Buro (Gîtes de France), GPI (locations saisonnières), HomeManager, Cudbe (PMS), etc …

Si vous souhaitez en savoir plus vous pouvez d’ores et déjà vous connecter à l’ensemble des questions et la base de connaissances Elloha (accès gratuit sur inscription). Vous y trouverez très certainement des éléments de réponse. Rendez vous sur : https://elloha.zendesk.com

Elloha à mis en ligne de nombreux retours utilisateurs et professionnels qui utilisent déjà cette solution pour se vendre en ligne. Retrouver à la fois ces courtes vidéos, mais aussi quelques tutoriels pour travailler son offre produit.

La chaine Youtube d’Elloha

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