Créé en 2004, Facebook c’est au départ un trombinoscope géant rassemblant les étudiants américains. Aujourd’hui, carnet d’adresse prospects-clients 2.0 et un social media.

Facebook représentait en 2015 :

  • 1,59 milliard d’utilisateurs dans le monde ;
  • 31 millions d’utilisateurs actifs mensuels en France ;
  • Plus de 23 millions de ses utilisateurs se connectent au moins une fois par jour en France ;
  • 50 millions d’entreprises utilisent aujourd’hui ses outils, dont un million en France.

Source : le Figaro, Plus d’un Français sur trois se connecte à Facebook chaque jour, 02/03/2016

Quels types d’entreprises sur Facebook

Tout établissement quel que soit sa nature peut profiter de l’outil.

Les avantages

Facebook permet aux entreprises de :

  • bénéficier d’une audience volontaire puisqu’elle a choisi d’ « aimer » la page ;
  • partager les actualités et offres commerciales ;
  • communiquer avec le public ;
  • organiser des événements ;
  • de géolocaliser la clientèle.

Procédure

Avant de créer une page sur Facebook, assurez-vous d’avoir un profil. Il vous servira à gérer votre page professionnelle.

  1. Accédez à https://www.facebook.com/pages/;
  2. Cliquez sur une catégorie de « Page » pour la sélectionner.
  3. Sélectionnez une catégorie plus précise dans le menu déroulant et ajoutez les informations demandées.
  4. Cliquez sur Démarrer.
  5. Complétez les Paramètres de votre future page, à savoir :
    • A propos : des catégories (bar, restaurant, hôtel, activité de loisir…), une description de votre établissement, les liens des autres réseaux sociaux et indiquez que vous êtes une vraie entreprise.
Paramétrage Facebook
    • Photo de profil : importez une photo de qualité, représentative de votre activité (160px x 160px).
    • Audience de la page : définissez votre public en déterminant  les lieux, âges, sexes, intérêts et langues.
Ciblage Facebook

6. Enregistrez vos paramètres

Conseils de gestion de la page

 Les informations de votre établissement
Une fois votre page créée, nous vous conseillons de la compléter le plus précisément possible (catégorie A propos). La page Facebook présente une source d’informations supplémentaires et alternatives :

  • Précisez les horaires et jours d’ouverture ;
  • Spécifiez la gamme de prix ;
  • Renseignez vos coordonnées (email, téléphone, site web, réseaux sociaux) ;
  • Rédigez des descriptions soignées.

 Les photos
Pour rendre votre page plus attractive, ajoutez une photo de couverture de 851px de large sur 315px de long, de préférence sous format JPG.
Ajoutez également quelques photos en créant un album, ça donnera aux internautes un aperçu de votre activité.

Publication et invitation
N’oubliez pas de publier un petit mot pour annoncer votre arrivée sur Facebook et d’inviter quelques personnes à aimer votre page.

Suivre les avis
Suivez les statistiques de votre page. Vous pourrez analyser l’impact de votre contenu sur le public, mieux cibler ses attentes et gagner en efficacité dans vos stratégies commerciales.

Plus d’informations sur le suivi des avis