Label destiné à la clientèle à besoins spécifiques, mettant en avant l’accessibilité des lieux et des hébergements touristiques
Carte d’identité :
Date de création : 2003
Type : Label d’État
Thématiques principales : Handicap – Tourisme
Activités concernées : Tout type d’hébergement touristique, tous les sites de loisirs et de culture, les restaurants, certaines activités sportives et les Offices de Tourisme
Zone géographique : France
Nombre de sites labellisés : + de 3700 établissements
Structure porteuse : Atout France
Objectif de la démarche
Le label constitue à ce jour la seule certification dédiée à l’accessibilité touristique pour les personnes en situation de handicap et est unique au monde. Son objectif est d’inciter les professionnels du tourisme à adapter leur offre et à garantir un accueil adapté à tous. Il permet d’accompagner les structures touristiques dans leur mise en accessibilité, tout en offrant un repère clair et rassurant aux visiteurs en situation de handicap.
Principales valeurs
Les valeurs fondamentales du label sont l’accessibilité en autonomie des équipements touristiques ainsi qu’une information fiable, descriptive et objective de celle-ci.
Déclinaisons de la gamme
Le label prend en compte les 4 types de handicaps : auditif, mental, moteur et visuel.
Modalités de contrôle
- Demande auprès de l’instance locale,
- Outil d’auto-évaluation permettant d’apprécier l’accessibilité de la structure,
- Dépôt de la candidature,
- Visite de labellisation,
- La labellisation peut être accordée pour 2, 3 ou 4 handicaps.
Renouvellement : Le label est attribué pour une durée de cinq ans, renouvelable après le contrôle du maintien des critères d’accueil et d’accessibilité.
Coût de la démarche
La procédure d’attribution du label par Aube en Champagne Attractivité est gratuite
Seul le coût du panneau de signalisation (environ 240€ TTC) est à prévoir.
Comment devenir Tourisme et Handicap ?
Prérequis
Démarche volontaire.
Objet de la labellisation
L’obtention du label porte sur des critères d’accessibilité d’accueil et de prestations définis dans un cahier des charges et une grille d’évaluation spécifiques au type de structures.
Certains sont indispensables et obligatoires, d’autres conseillés ou recommandés dans le cadre d’une démarche qualité.
Exemples de critères vérifiés : sensibilisation du personnel, accueil du public, sécurité, signalétique, cheminements, équipements des chambres…)
Pourquoi devenir Tourisme & Handicap ?
Avec près de 12 millions de Français en situation de handicap et une personne sur six concernée dans le monde selon l’OMS, la dynamique de labellisation doit être renforcée pour positionner la France comme une destination exemplaire en matière d’accueil inclusif.
Les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ont joué un rôle majeur dans l’accélération de la mise en accessibilité des infrastructures en France et dans l’évolution des comportements en matière d’accueil des personnes en situation de handicap. Ces avancées doivent aujourd’hui être pérennisées afin de bénéficier durablement aux Français et renforcer l’attractivité de la France pour les visiteurs internationaux.
Votre contact :
Antoine LEQUY
07 72 35 59 53
antoine.lequy@aube.fr