Classement

cerfa_14004-04Classement officiel français des hébergements touristiques

Carte d’identité :

Date de création : système rénové en 2009
Type : classement officiel
Zone géographique : France
Nombre de meublés classés : Plus de 180 dans l’Aube en 2016
Structure porteuse : Animation du dispositif confiée à Atout France par la loi du 22 juillet 2009

Description de la démarche
Réformé en profondeur en 2009, le classement a pour principal objectif d’apporter une garantie officielle de qualité de service et de confort dans les hébergements touristiques français. Volontaire, il reste le repère officiel de qualité des hébergements.

Niveaux de confort
Classement de 1* à 5* pour tous les meublés. 1* correspond à une gamme économique, 2* ou 3*  un milieu de gamme et les 4* ou 5* un haut et du très haut de gamme.

Principales valeurs

  • Un accueil soigné dans un établissement bien entretenu;
  • Une information fidèle et complète sur les services proposés ;
  • Le traitement et le suivi de la satisfaction et des réclamations;
  • Une équipe sensibilisée à l’accueil des clients en situation de handicap;
  • Une équipe sensibilisée au développement durable

Modalités de contrôle
Les visites de contrôle sont effectuées par un organisme externe agréé par le COFRAC ou réputé accrédité : CDT de l’Aube ou Gîte de France de l’Aube. Toutes les visites de classement sont annoncées.

Renouvellement : Le classement est valable 5 ans. Pour le renouveler, l’exploitant doit réitérer la démarche avant la fin de validité.

Coût de la démarche
Le coût de la visite est à  la charge des exploitants. Le CDT de l’Aube propose de classer votre meublé pour un tarif de 125€ (35€ supplémentaires par meublés situés à la même adresse). Ce montant est destiné à payer les frais liés à la visite de contrôle

Il faut également compter l’achat d’un panonceau de classement ( environ 60€ TTC).

Comment se faire classer ?

Démarche volontaire

Meublés de tourisme :

  1. Vérifier que l’hébergement correspond aux critères de classement
  2. Commander une visite auprès du Comité Départemental de l’Aube ou de l’antenne Gîte de France de l’Aube
  3. Visite de contrôle
  4. Dans le mois qui suit l’organisme vous transmet  un certificat de visite comprenant : le rapport de contrôle, la grille de contrôle dûment remplie par l’organisme évaluateur, une proposition de décision de classement.
  5. Vous avez un délai de 15 jours pour refuser la proposition. Au-delà de ce délai, le classement est acquis.
  6. Décision de classement enregistrée par Atout France.

Objet du contrôle
Les hébergements sont évalués selon :

  • la qualité de confort des équipements (mobilier, literie, sanitaires…),
  • l’équipement électrique,
  • la surface de l’habitation,
  • parking,
  • les bonnes pratiques en matière de respect de l’environnement.

Pourquoi se faire classer ?

  • « Valoriser son engagement pour la qualité auprès des clientèles françaises et internationales.
  • Des étoiles reconnues correspondant aux standards internationaux.
  • Une inspection selon un principe de scoring laissant la possibilité aux établissements d’exprimer leurs spécificités commerciales.
  • Avantages divers (ex : utilisation des chèques vacances, abattement fiscal à 71%/plafond CA : 82 200€…).
  • Bénéficier d’une visibilité et promotion accentuée sur les sites des destinations touristiques françaises. »

Votre contact CDT :
Nicolas DENOYELLE-MIGNOT
03 25 42 50 76
nicolas.denoyelle@aube-champagne.com